Para iade politikası

DS Supply Solutions Danışmanlık Tic. Ltd. şti olarak çikolatalarımızı en yüksek kalite standartlarında sunmaya özen gösteriyoruz. Ancak siparişinizden memnun kalmazsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İadeler

Ürünlerimizin gıda ürünü ve bozulabilir yapıda olması nedeniyle, iade kabul edememekteyiz. Ancak ürününüz hasarlı geldiyse ya da yanlış gönderildiyse, elbette destek sağlıyoruz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı geldiyse ya da yanlış ürün gönderildiyse, lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçin: info@senchoco.com.tr Sipariş numaranız ve ürünün açıkça göründüğü fotoğraflarla birlikte bize ulaşın. Ürün yenisiyle değiştirilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.

Para İadesi

Onaylanan iadelerde ücret, 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Kargo ücretleri, yalnızca hata firmamızdan kaynaklanıyorsa iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel, açılmış veya tüketilmiş ürünler iade ve para iadesi kapsamına girmez.

Sorularınız mı var?

Her türlü sorunuz için bizimle info@senchoco.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.