Gizlilik politikası

Bu Gizlilik Politikası, DS Supply Solutions Danışmanlık Tic. Ltd. şti (“biz”, “bize”, “bizim” veya “Site”) olarak senchoco.com.tr üzerinden sunduğumuz hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin bu politikada belirtilen şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Politikamızı kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

1. Politika Güncellemeleri

Zaman zaman yasal, operasyonel veya hizmetlerimize dair değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel tarih “Son Güncelleme” kısmında belirtilir.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizden doğrudan veya dolaylı olarak topladığımız bilgiler şunlardır:

Doğrudan Bilgiler:

Ad, e-posta, adres, telefon gibi iletişim bilgileri
Sipariş ve ödeme bilgileri
Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre vb.)
Müşteri destek talepleri

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

IP adresi, cihaz/tarayıcı verileri
Site kullanımı ve gezinme davranışları
Çerezler ve benzeri teknolojilerle elde edilen analiz verileri

Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler:

Shopify gibi altyapı sağlayıcılar
Ödeme sağlayıcıları
Pazarlama ve reklam hizmeti sunan iş ortakları

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgiler:

Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
Hesap oluşturmak ve yönetmek
Size müşteri desteği sunmak
Yasal yükümlülüklere uymak
Pazarlama ve promosyon faaliyetleri yürütmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önlemleri almak
Hizmet kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek amacıyla kullanılır

4. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Site deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz sağlamak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Shopify altyapısına bağlı çerez politikamız için detaylar: Shopify Çerez Politikası

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı için hizmet sağlayıcılarımızla
Pazarlama ortaklarımızla (izininiz dahilinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi durumlarında
Bir iş devri, birleşme veya satın alma sürecinde

6. Güvenlik ve Saklama Süresi

Verileriniz korunur, ancak internet üzerindeki hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Bilgiler, yasal gereklilikler ve hizmet gereksinimleri doğrultusunda makul bir süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Bilgilere erişim ve kopyasını talep etme
Bilgilerin silinmesini ya da düzeltilmesini isteme
Pazarlama iletişimlerinden çıkma
İşlemeye itiraz etme veya sınırlama talebi
Onayı geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için info@senchoco.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz 16 yaş altındaki bireylere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek bilgi toplamıyoruz. Yanlışlıkla bilgi sağlandıysa lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz Türkiye dışındaki sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Avrupa dışına aktarımlarda geçerli yasal veri aktarım mekanizmaları uygulanır.

10. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız ya da talepleriniz için:
📧 info@senchoco.com.tr